Commercio & Economia

Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération

di Martin Roulleaux Dugage

Ce qu'on appelait knowledge management est aujourd'hui en profonde mutation. Longtemps focalisé sur la collecte et le classement de données, l'apparition du web 2.0 et son modèle d'intelligence participative...

La gestion sous Excel et VBA

di Chelali Herbadji

Les clés pour gérer une entreprise avec Excel et VBA

Cet ouvrage propose une approche pratique des techniques quantitatives de gestion sous Excel et avec le langage de programmation Visual Basic pour Applications...

Formation pratique aux techniques de vente

di Laurent Lacroix

Un manuel pratique destiné à toutes celles et ceux qui souhaitent s’améliorer ou tout simplement s’initier, de façon simple et pratique, aux techniques de vente/négociation. Puisant dans une boîte...

Manuel de négociation complexe

di Laurent Combalbert & Marwan Mery

Menace, ultimatum, mensonge, débordement émotionnel, bluff, manipulation, insultes, mauvaise foi, chantage... Dans un contexte de crise, de chômage et de pressions multiples, les négociations qu'elles soient...

Influence et réputation sur Internet

di Antoine Violet-Surcouf, Nicolas Chazaud, Hugo Cousin & Fabrice Frossard etc.

Cet ouvrage collectif, à la fois analytique et opérationnel, ne peut être qu’une introduction à ces notions complexes que sont l’influence et la réputation, notamment sous leurs « formes digitales »....

Le petit livre rouge de la vente

di Jeffrey Gitomer

Comment vendre encore et toujours

Les conseils et les réponses de toute une vie au service de la vente, par l'auteur du best-seller The Sales Bible (La Bible de la Vente).

"Je saute de joie parce que vous allez...

Faire signer ses clients

di Pascal Py

Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à plus de 40 000 exemplaires !

Cette 6e édition, très enrichie, complètement mise à jour, vous remet les clefs...

Le modèle Toyota

di Jeffrey Liker

Toyota a attiré l'attention pour la première fois dans les années 1980, lorsqu'il est devenu évident que ses voitures avaient quelque chose de particulier : une durée de vie bien supérieure à la moyenne,...

Makers

di Chris Anderson

Imprimantes 3D, découpeuses laser, logiciels et matériels open source sont désormais à la portée de tous et fabriquer des objets, chez soi comme à son bureau, va rapidement devenir aussi courant que de...

La Longue Traîne

di Chris Anderson

Dans ce livre prophétique devenu un « classique », Chris Anderson nous démontre comment Internet modifie en profondeur les mécanismes de l'économie. Qu'arrive-t-il en effet quand tout devient accessible...

Trouver plus vite un emploi

di Sarah Famery

Des réponses et des leviers personnalisés

Même dans une conjoncture économique difficile, trouver un emploi dépend en partie de soi. Partant de ce constat Sarah Famery, experte dans l'accompagnement personnel...

Marketing direct

di Hervé Rioche

Ce livre va vous aider à toucher efficacement vos clients et futurs clients avec les moyens de la communication d'aujourd'hui.

Conçu pour les non-spécialistes, il met les techniques du marketing direct à...

L'art de négocier avec la méthode Harvard

di Maurice A. Bercoff

Obtenez ce que vous voulez vraiment !

La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille....

Savoir s'exprimer

di Emilie Devienne

Dans la vie professionnelle, les occasions de prendre la parole sont multiples. Cet acte, anodin en apparence, comporte des enjeux importants et s'avère plus difficile qu'il n'y paraît. Bonne nouvelle, cela...

Guide complet du forex - Investir et gagner sur le marché des devises

di Pierre-antoine Dusoulier

 Grâce à cette nouvelle édition qui prend en compte les conséquences à court et moyen terme de la crise financière, apprenez à investir sur le marché le plus stimulant du monde financier : le FOREX.  ...

Parler globish !

di Jean-Paul Nerrière

Ce livre va décomplexer et aider tous ceux qui peinent à parler le bel anglais d'Oxbridge - ou d'ailleurs. Pour communiquer partout dans le monde, mieux vaut se contenter d'un parler simple mais satisfaisant,...

Manager son équipe au quotidien

di Bernard Diridollou

Accompagner le travail de ses collaborateurs

S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront...

Savoir prendre des notes

di Renée Simonet & Jean Simonet

Cours, conférences, réunions... Nombreuses sont les situations où vous êtes amené à prendre des notes. Ce guide vous propose une méthode complète, claire et efficace pour maîtriser rapidement cette...

Clients, je me marre !!!

di Gabs

Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !

Le client a des besoins et on a besoin des...

Les secrets d'innovation de Steve Jobs

di Carmine Gallo

L'iPod en 2004, l'iPhone en 2007, l'iPad en 2010... Depuis que Steve Jobs est revenu à la tête d'Apple, il ne cesse de proposer au public des produits révolutionnaires. Sa capacité d'innovation est désormais...